よくある質問

ウィステリア小樽稲穂に寄せられた代表的なご質問に
Q&A方式で分かりやすくお答えします。

入居について

Q夫婦での入居は可能ですか?
ご夫婦で入居できるお部屋もございます。
Q連帯保証人は必要ですか?
1名保証人を立てていただく必要がございます。遠方にお住まいの方でも問題ございません。ご契約時までには連帯保証人様を決めていただき、何かあった場合にはご家族様若しくは連帯保証人様に連絡いたします。
Q入居ができるのはどんな方ですか?
60歳以上で、自立の方から、要介護認定を受けている方までご入居することができます。

普段の生活について

Q長期入院したら
退去しなければいけませんか?
退去していただく必要はございません。入居者様の健康状態をふまえ、ご本人様やご家族様がどのような生活を望まれるかを相談させていただく場合はございます。退院後は専門スタッフが地域の介護・医療サービス事業者と連携し、自宅で支援を受けながら生活できるようサポートいたします。ただし、お医者様の判断で医療的処置が必要な場合はご希望に添えないケースもございます。
Q災害時の対応はどうなっていますか?
事業主が作成した「防災計画」に従い、入居者等の避難について適切な処置を行います。非常時に備え、地域の協力機関と連携を図り、定期的に避難訓練を行います。
Q急病になった時の対応は
入居者様の健康状態をふまえ、ご本人様やご家族様がどのような生活を望まれるかを相談させていただく場合はございます。専門スタッフが地域の介護・医療サービス事業者と連携し、自宅で支援を受けながら生活できるようサポートいたします。ただし、お医者様の判断で医療的処置が必要な場合はご希望に添えないケースもございます。
Q家族や友人の面会や宿泊について
教えてください。
ご家族やご友人のお部屋への訪問・宿泊は自由です。ただし、ご家族、ご友人のご宿泊や入居者様の外泊につきましては事前に職員に連絡をお願いしております。
Q新聞や郵便物、宅配便の受け取り等
お願いできますか?
入居者ご本人が不在の時には、受付にてお荷物をお預かり致します。
原則、金品、生もの以外のものであればお預かりすることができます。
Q集団生活ということですが
皆と同じことをしなくてはいけないのですか?
一人ひとりの生活ペースに合わせてお過ごしいただけます。強制的にイベントや行事に参加していただくということはございません。

その他

Qたばこを吸ったりお酒を飲んだり
出来ますか?
お部屋の中であれば、たばこも飲酒も自由です。
共有スペース(レストランや大浴場等)では他の入居者のご迷惑になる恐れがありますので、ご遠慮いただきます。
Qペットは飼ってもいいでしょうか?
犬や猫、その他危険動物の飼育は出来ません。
小鳥若しくは小型観賞魚を飼育する場合は、職員の承諾を得ることで飼育することができます。
Q敷金は全額返ってくるのでしょうか?
退去時に原状回復費として、清掃費や故意での破損があった場合は敷金から修繕を致します。その清掃修繕費用の差額分を返金致します。
Q見学だけまずしたいのですが
可能ですか?
ご見学は随時受付しております。実際にご見学いただくことで、ここで暮らすイメージというものが具体的に湧いてくると思います。ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。